9月2日,武汉市民王女士发文称,“我母亲服用武汉叶开泰国医馆开的中药40个小时后,突然去世,吃药期间多次反映难受,医生说是正常现象。”王女士告诉顶端新闻记者,在其母亲去世后,国医馆始终没有主动联系家属,也没表达过慰问之意。9月4日上午9时,王女士告诉顶端新闻记者,自己一早前往江汉区卫健委反映情况。王女士质疑:9月3日,警方尚未立案,死者家属也并未向卫健委反映情况,叶开泰国医堂却公开回应“在配合当地公安和卫健部门调查”。尚未立案,配合谁调查?医馆是否在欺瞒媒体、欺骗公众?
针对此事,9月4日8时40分,顶端新闻记者联系到叶开泰国医堂,一杨姓工作人员回复道:“目前没有任何证据证明患者的死亡是喝中药导致的,我们也与患者家属进行了沟通,很理解他们的心情。相关部门已经介入调查,相信最终会有一个公允的说法。药有没有过量也需要官方鉴别。”
4日,顶端新闻记者致电武汉市江汉区卫健委,一工作人员表示,“目前已经接到当事人的投诉,这件事属于医疗纠纷,之后相关科室会根据流程进行调查,调查结果出来后会告知当事人,但是否公开调查结果,需征求当事人同意。”