9月14日,天冰冰淇淋发了一条短视频,称“这波泼天富贵为什么秋天才开始?我们是雪糕厂,都放寒假了呀。”引发网友关注。9月17日,天冰冰淇淋发视频回应“放寒假”一事,称“俺辟个谣:是真的!”其解释,因为他们是雪糕厂,秋天冬天没人买雪糕,所以九月放寒假。“我们放寒假有休假工资,在家躺着(或者)出去旅游都有工资。”其还称,因为引发关注,“已经让电商部门重新上班了,等把快递发完,就重新放假。”对此,天冰食品旗舰店的客服表示,他们每年9月份至明年1月份会放寒假,“本来出去旅游了,连夜回来(上班)”资料显示,天冰冰淇淋创始于1986年,总部位于河南,“黑米糕”“天冰脆筒”“秘制红豆”等产品深受广大群众喜爱。