极目新闻记者 潘锡珩
近段时间,“节假日坐火车回家,为啥只能买到全程票”的话题,引发不少旅客和网友关注。铁路部门回应称:运能紧张的情况下,确实会把票额优先向长途旅客倾斜,以实现运力资源利用的最大化。
武汉市民李先生向极目新闻讲述了自己的购票经历,他因为工作原因需要频繁往返武汉和广州两地,有好几次他想购买广州到武汉的车票,都买不到。后来只好购买了深圳到武汉的全程票,但他还是在广州上车,相当于白白多掏了深圳到广州区间的钱。
无独有偶,网络上也有人反映类似情况。北京市民刘先生老家在徐州,最近几年他春节回家过年,买高铁票时都买北京到上海的全程票,因为实在是买不到北京到徐州东的车票,每次也是多掏了200多元的差价。
为什么会出现全程有票、中途站无票的情况?铁路部门回应称,在节假日等高峰时段,这种情况的确有。这是因为,节假日运输需求“扎堆”、造成运能阶段性紧张。在这种情况下,铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客需求。
铁路部门举例,以2020年1月21日(农历腊月廿七,客流高峰日)为例,当天北京至徐州旅客列车共62趟,均为经停列车,共发售北京至徐州短途车票9554张,占62趟列车客座能力的14%。
那么到达沿途经停站的旅客购票需求如何满足?铁路部门表示,在旅客需求集中的方向,铁路部门会根据城市客流汇聚度和旅客出行需求预测数据,实施“一日一图”,按照不同分工定位,开行高铁、城际、普速等各种类型列车,长、中、短途均有,已考虑不同旅客的需求。长途列车也会根据沿途各站的历史出行数据,投放部分票额。客流高峰时,则会根据旅客需求,加开短途列车。
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