韩国受疫情影响「疫情中韩国这一受老人学生热捧的行业意外火了订单量翻倍」

2020年上半年，受新冠疫情影响，韩国一些中小型企业宣告破产。摆脱经济危机最好的办法便是寻求新的机会，对于韩国一些年轻的企业家来说，新冠疫情的爆发，已经为新的发展埋下了伏笔。

近两年在韩国较受欢迎的无人自助洗衣房Bubbleman，就是借上疫情这股“东风”顺势而起的众多初创企业之一。虽然洗衣房文化紧跟时代变化，存在市场多年，却一路发展平平，不料在疫情发生后竟迎来了行业发展的春天。

近日， Bubbleman的创立者之一朴贤俊（音）接受了红星新闻记者的专访，讲述了疫情前后无人洗衣房迎来的变化及未来期待。

无人自助洗衣

在韩国越来越受欢迎

虽然Bubbleman从2018年创立至今才2年多时间，但如今该公司已有17家店。其开设的第一家店，地点选在了首尔市江南区。

虽然无人自助洗衣房在中国并不常见，但它在美国、日本和韩国等地较为流行。据悉，无人自助洗衣房在美国和日本的店铺数量相当庞大，美国有将近4万家，日本有将近2万家。截至目前，韩国一共有5000家无人自助洗衣房，虽然店铺数量不算多，但洗衣房已经开始逐渐生活化了。

无人洗衣房内部图片 图据受访者

为何人们开始越来越拥抱无人洗衣房呢？对此，朴贤俊解释说，这和韩国的社会现状及需求密切相关。韩国近年来独居人士和双职工家庭增多，使小型家电销售异常火爆，但小型家电很难承受大型物件的清洗，如果换季或者是大扫除的话，需要一次性处理的洗涤物很多。

“比如体积大的窗帘，厚厚的被子或者是很多大件衣物，这是不容易在家里解决的。如果送去干洗店，不仅费用昂贵，也无形地增加时间成本（需要等几天才能拿到），但是在自助洗衣房，这样的洗涤物可以轻松清洗。洗涤完通过烘干，还可以消灭病毒、有害物质。人们觉得这是种提高生活质量的行为。”

疫情期间洗衣服生意火爆

下单量翻一倍

在新冠疫情爆发最为严重的时期，无人自助洗衣房凭借洗衣、烘干、和无人经营的优势，不受人工费的影响，停业率较低，成为疫情成功的创业项目之一，在韩国创业市场中备受瞩目。2020年7月16日，在首尔江南区利贝拉酒店（音）举行的“2020年大韩民国顾客满意品牌大奖”的颁奖典礼上，无人自助洗衣房被选为顾客们最满意的创业项目。

无人洗衣房内部图片 图据受访者

据朴贤俊负责人介绍，无人自助洗衣房，在疫情后生意有明显好转。疫情前，以大邱大明店为例，大明店一共有4台18kg的洗衣机，加2台25kg的烘干机，每台洗衣机的工作时间为1小时，烘干机为30分钟，店铺24小时运营。夏季每天大概有25单左右（洗 烘干），而冬季的话相对要更少一些。在疫情期间，因人们对于细菌的惧怕以及对病毒的敏感，每天可以达到48单左右（洗 烘干）。

“在疫情期间，人们最忌讳的，便是人与人面对面的接触，再加上洗衣本来就是生活中必需部分，尤其是新冠疫情比较严重的时期，人们对病毒尤其敏感，病毒在高温下表现出脆弱的一面，人们可以通过能高温杀菌的衣物烘干机来消除内心的不安全感，由于绝大多数家庭都没有烘干机，所以大部分人都选择到自助洗衣房来洗衣服。”朴贤俊继续补充道。

创业想法来自亲身经历

行业门槛低

谈起创业心得，朴贤俊表示，自己开设无人自助洗衣房的想法，是源于大学时单身居住的日子。当时他租住在只有8平方的狭小单间里，房间里没有地方晾晒衣服，那个时候的他，觉得洗衣服是件特别困难的事情。虽然当时韩国也有一些无人自助洗衣房，但环境、设施等都不尽完善，朴贤俊在作为顾客使用的同时，也在思索如何创新。

随着韩国社会单身居住者和双职工夫妇的增加，且现代人追求方便的服务，觉得洗衣服是一项耗时、耗力、耗神的工作，尤其是周末的休息日，更愿意将珍贵的时间运用到更富有个性和富有情趣的生活中，因此无人洗衣房会给人们的生活提供极大的便利。

无人洗衣房内部图片 图据受访者

正因为如此，他对无人自助洗衣房创业的想法愈发强烈。虽然自己没有太多的专业知识和创业经验，但由于无人洗衣房大部分机器都是全自动运营，行业门槛较低。在和几位朋友商议以后，他们一拍即合，随即开始了创业，经营2年也获得了稳定的收益与顾客群体。

无人自助洗衣房开设之初，虽然韩国首尔很多地方已经有了这样的洗衣房，但人们的接受度不高，还是更愿意将衣服送到洗衣店。朴贤俊和他的伙伴们，在前期宣传上注入了大量精力。随着韩国综艺节目、电视台对该行业的不断宣传报道，无人自助洗衣房才慢慢在韩国民众的生活中打开了更大的市场。

最支持无人自助洗衣房的群体

竟是老年人

本以为无人自助洗衣房的常客应该是年轻一代，没想到在韩国，最支持无人自助洗衣房的，竟然是老年群体。

78岁的金恩姝（音）老人在接受红星新闻记者采访时说道，“我第一次去洗衣房时吓了一跳，因为这比我想象的要干净得多，这个洗衣房就像个咖啡厅。在舒适的空间里洗衣服，我还可以看报纸、看电视，喝茶，我觉得我非常享受这个等待衣服洗净的这个过程。平时光顾的绝大多数都是和我一样年纪的人。”

学生群体对此也非常欢迎。韩国永进高中的李海美（音）在接受红星记者采访时说，“我个人非常喜欢洗衣房的自助洗鞋机，平时在家洗运动鞋比较困难，即使洗完了也会有一些味道，在洗衣房这里洗鞋，洗完以后可以马上穿，并且非常干净。洗衣房在我们中学生圈子里十分受欢迎。”

刚洗好的鞋 图据受访者

谈到相较于疫情前是否更加忙碌时，朴贤俊（音）表示，“无人洗衣房，只需要每周进行一次洗衣机与烘干机的机器检查，店里24小时都有监控系统，有机器损坏自动报警功能，便于及时维修。最重要的是，不需要人力，极大地减少了人力成本。”朴贤俊称，他的目标是让Bubbleman成为韩国最有名的无人自助洗衣房品牌。

关于未来，朴贤俊也有进一步的展望。他说，“这次的新冠疫情给了我们这个行业新生，虽然赚大钱是不太可能，但持续的收益，也让我对行业未来的发展充满希望。在干洗店洗被子的时代已经过去了，在大型的洗衣机里洗，每一步骤都看得到，会增加人们的幸福度，也会让他们更放心。”

红星新闻特约记者 张籍匀 发自韩国

编辑 郭宇

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