第一个赶到10楼营救的是化工园公安分局巡特警张强,他告诉记者,10楼户主是一位大妈,家里的门开着,就等警方进去。他进去后,发现大妈已站在阳台上,抱着女子的大腿,一身汗,他赶紧冲上阳台,死死拽住女子的胳膊。
女子被众人拽住胳膊和腿,但她仍不断挣扎,不停叫喊。由于隔着一个防盗窗,没办法将女子拉回屋内,大家只能先这样拉着她。好几次,女子几乎挣脱,差一点坠下楼,楼下围观的居民发出阵阵惊呼。此时,女子的家人也赶了过来,在10楼居民家的阳台上进行劝说。
在多次尝试劝说无效后,民警和消防拿出安全绳猛地套在了女子的腰部,结果遭到女子的强烈反抗和谩骂。为避免进一步激化女子的情绪,民警只得把固定绳索给去掉。但女子执意要往下跳,民警只能再次使出安全绳,并将安全绳绕在了女子的身上。不管女子怎么挣扎反抗,救援人员不再顾忌,一道、二道……一共5道安全绳将女子的腰部及腿部拴住——女子终于被安全固定了——这过程中,大家拽着女子的手丝毫不敢松开。
在防盗窗的一侧,消防官兵开始了紧张地切割工作。很快,防盗窗被割开一个2米见方的切口。这边在罗大妈开导下,女子情绪缓和下来,配合民警与消防的营救,从防盗护栏切开的一个窗口营救出来。近2个小时拉锯终于以营救人员的胜利告终。而被救女子已几近虚脱,躺在沙发上没有力气动弹,休息了好一会儿才缓过劲来,后在家人的陪伴下离开。